Nossa postura com seus dados
A Jacarandá respeita profundamente a privacidade de cada pessoa que nos contata. Esta política descreve, com clareza, quais informações coletamos, como as usamos e quais direitos você tem sobre elas — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Se tiver qualquer dúvida após ler este documento, escreva para [email protected]. Responderemos com atenção.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de educação financeira e responder seus contatos.
Informações que você nos fornece
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
- Mensagem ou conteúdo de contato
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP (anonimizado quando possível)
- Tipo e versão do navegador
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Fonte de acesso (busca orgânica, links diretos etc.)
- Cookies de análise (ver Seção 5)
2. Como usamos suas informações
Seus dados são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder ao seu contato e fornecer informações sobre nossos cursos
- Encaminhar materiais, apostilas e conteúdos relacionados ao seu curso
- Melhorar nosso site e os recursos oferecidos com base em dados agregados e anônimos
- Enviar comunicações ocasionais sobre conteúdo de educação financeira (somente com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias quando exigido
Base legal: O tratamento dos seus dados é fundamentado no consentimento (art. 7º, I, LGPD), no legítimo interesse da Jacarandá para manter contato com clientes e interessados (art. 7º, IX), e no cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).
3. Compartilhamento de dados
A Jacarandá não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, e-mail transacional). Esses parceiros tratam dados estritamente conforme nossas instruções.
- Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados) para entender como o site é utilizado.
- Exigência legal: quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Proteção e retenção de dados
Medidas de segurança
- • Tráfego criptografado via HTTPS/TLS
- • Acesso restrito a dados pessoais
- • Servidores com controle de acesso
- • Revisões periódicas de segurança
Retenção
- • Dados de contato: até 3 anos após último contato
- • Dados de alunos: enquanto durar o relacionamento
- • Logs de acesso: até 6 meses
- • Conforme exigências legais aplicáveis
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco a titulares, a Jacarandá notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. São quatro categorias:
Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
Nos ajudam a entender como o site é usado (Google Analytics, dados anônimos).
Permitem mostrar conteúdo relevante em outras plataformas (Meta Pixel, Bing).
Recordam suas escolhas para visitas futuras (idioma, configurações).
Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você.
Pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a remoção dos seus dados (sujeito a obrigações legais).
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Contestar o tratamento de dados com base em legítimo interesse.
Retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd).
7. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Jacarandá não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada serviço que visitar.
8. Menores de idade
Os serviços da Jacarandá são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, excluiremos essas informações prontamente.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.
10. Contato do controlador de dados
Jacarandá Educação Financeira
- Rua Sinimbu, 1750 — Centro, Caxias do Sul — RS, 95020-001
- [email protected]
- +55 54 3028-6174